Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Programmation VR solaire ?

Bonjour,
J'ai plusieurs VR solaires commandés chacun par sa télécommande Smoove origine RTS. L'un d'entre eux ne se commande plus. Le voyant de la télécommande s'allume, j'ai fait un test de pile. Mais aucun bruit du moteur de volet, comme s'il n'était pas du tout actionné (de près ou de loin). Je soupçonne une déprogrammation télécommande-volet (ils ont tous été installés en même temps sans aucun dysfonctionnement). Comment m'en assurer ?
Merci de votre aide.

Lidwine N.
Lidwine N.

Lidwine N.

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    Bonjour,
    Il serait préférable de faire intervenir votre installateur.
    Il peut s'agir d'un défaut batterie.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/oximowirefree_b...
    Voir notice pour réglages,
    https://www.somfy.fr/file.cfm/OXIMO_RTS_WireFree.pdf?cont...

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