Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion box ?

Bonjour,
Quand je veux activer ma box sur l’application c’est indiqué que le pin est bon mais box déjà activée. Comment faire car la box appartenait à l'ancien propriétaire de notre nouvelle maison. Code pin 0220-0535-0298. D'avance merci.

delphine B.
delphine B.

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    Réponses

    Bonjour,

    Vous aurez une réponse d'un Yellow sur ce post pour l'activation de votre box.
    Bonne journée,

    Bonjour Delphine,

    Je vous confirme la remise à zéro et la suppression de votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

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