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Question en attente de réponse

Intellitag déclenche automatiquement

Bonjour,

Cela fait 2 fois que ma sirène somfy sonne car un intellitag de ma porte se déclenche après seulement quelque seconde d’activation de l’alarme. J’ai recalibré, réduit la sensibilité à 6 mais toujours le même problème.
Est ce l’intellitag qui ne fonctionne pas bien ?
Ceux sur mes fenêtres ne déclenchent pas l’alarme alors qu’ils ont une sensibilité plus élevée.

Bien cordialement,

Ugo

Ugo L.
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    Réponses

    Bonjour Ugo,

    Il serait bien d'intervertir l'enlacement de cet intellitag par un emplacement d'un intellitag qui fonctionne.
    Tenez nous informés !

    Ugo L.
    Ugo L.

    Ugo L.

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    Bonjour Sylvain,

    Oui mai du coup je le renvois à somfy pour en avoir un autre ?

    Avez vous fait l'essai indiqué plus haut ?
    l’intellitag présente t-il le même défaut sur un autre emplacement ?

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Bonjour Ugo,

    Comme Sylvain vous propose dans sa première réponse, vous pouvez intervertir l'IntelliTAG incriminé avec un autre IntelliTAG qui fonctionne afin de voir quel IntelliTAG continuer à déclencher intempestivement. Après inversion, vous devrez recalibrer chacun.

    Bonne journée,

    Ugo L.
    Ugo L.

    Ugo L.

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    Bonjour,

    Je n’ai pas testé les autres car ils sont collés.... du coup le problème est soit qu’il est défaillant, soit qu’il y a un problème logiciel/hardware sur le produit.

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Bonjour Ugo,

    Merci de revenir vers nous après avoir effectué le test demandé.

    Bonne journée,

    Ugo L.
    Ugo L.

    Ugo L.

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    Bonjour, j’ai testé un autre et il semblerait que celui ci marche mieux.
    Du coup comment se passe l’échange ?

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