Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

où trouver un pignon / engrenage pour Multipro Axovia ?

Bonjour
grace au forum, j'ai trouvé la panne du Axovia Multipro.Une roue dentée est cassée (la dernière sous le moteur, qui entraine la couronne où sont fixés le bras et les butées. Cette pièce est dans l e socle, pas dans le moteur.
Comment trouver cette pièce ? Somfy semble ne pas la vendre. Le réparateur propose de tout changer, bref, refaire l'installation
Ou bien, est-il possible de trouver un Axovia au rebut, je pourrai y récupérer la pièce.
Voir photo.
Merci d'avance,
FC

frédéric C.
frédéric C.

frédéric C.

Niveau
0
95 / 100
points
Code postal:
38330
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Axovia multi pro standard
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Ca sera dur de le faire réparer en effet...
    Cette pièce n'est pas dispo même en réparation SAV.
    Pour broyer ce pignon comme ca, y a t-il eut un choc?
    Sinon attendez le contact de Richy, il a un fourbis chez lui où règne de toutes pièces de récup, alors, on ne sait jamais ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Ce pignon qui doit avoir 3 axes de l'autre coté est bien spécifique au modèle Multipro.
    On ne le trouve pas sur les moteurs standards.

    Je pense que la denture du grand pignon en contact avec celui-ci a dû souffrir également.

    Je ne dispose pas de cette pièce.

    Il faut vous rapprocher d'un revendeur Somfy pour le remplacement du moteur ou des morceaux hs.

    frédéric C.
    frédéric C.

    frédéric C.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    Code postal:
    38330
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Axovia multi pro standard
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    il ne s'agit pas du pignon à 3 axes, celui là est au dessus et les 3 roues qui tournent dans les 3 aces sont en bon état. Il s'agit du pignon en dessous entraîné par les 3 roues (il mesure 6 cm de diamètre).
    Donc pas de solution autre que trouver un socle Axovia d'occasion.
    Merci quand même.
    FC.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    ce serait bien pour l'info générale pour la communauté de connaitre les cause d'une telle dégradation?
    Merci de nous en informer.

    frédéric C.
    frédéric C.

    frédéric C.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    Code postal:
    38330
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Axovia multi pro standard
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour je ne connais pas la cause initiale de la dégradation, probablement un premier choc qui a cassé une dent. Ensuite, je pense que la dent cassée a du se coincer et en casser d'autres, parce que j'ai entendu plusieurs fois un bruit sec et fort comme une casse. Ce qui explique que les 2/3 des dents ont fini par se retrouver en morceaux au fond du socle. La plupart des dents se sont cassées nettes sur toute la longueur. Les dents de la couronne en contact avec ce pignon, ne semblent pas avoir souffert.
    FC

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci de votre retour et bonnes chances dans vos recherches.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    """il ne s'agit pas du pignon à 3 axes, celui là est au dessus et les 3 roues qui tournent dans les 3 axes sont en bon état."""

    Montrez des photos recto verso, si quelqu'un a ça ...

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique