Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

depuis la mise à jour ma box est connectée mais lorsque je veux accéder à ma box j'ai le message suivant:forbiden?

j'ai fait deux "reset" sans succès
l'appli sur iPhone fonctionne

bernard
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    Bonjour Bernard,

    Utilisez-vous bien ce lien pour vous connecter ? Si oui, merci de me transmettre une copie d'écran du message d'erreur ?

    https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Bonjour Bernard,

    Indiquez ici le code pin de votre box, et attendez ici une réponse du SAV.

    Bonne journée,

    Michel V.
    Michel V.

    Michel V.

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    Pour Somfy:
    Malgre les reset, toujours pas de fonctionnement, pas de connecion serveur.
    Anienne bx tahoma noire code pin 0220-6776-8180
    Merci de votre retour

    Michel V.
    Michel V.

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    Ca y est merci, cela remarche.....

    Merci de ce retour,
    Ravie que tout fonctionne à merveille!
    Bonne utilisation et bon week-end!

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