Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Fermeture inexpliquée de mes volets roulant à 19:50 tous les jours

J’ai une Box TaHoma dernière génération
J’ai passé l’agenda sur Off dans TaHoma
Malgré cela toutes mes persiennes descendent sans raison à 19h50...
Cette fermeture n’est pas dans l’historique du tableau de bord alors qui enregistre tout, même les ordres Google...
Je ne comprend pas ce qui se passe

antoine D.
antoine D.

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    Réponses

    Bonsoir Antoine,

    Essayez une resynchronisation de votre box domotique avec les serveurs.
    Pour ce faire voir ce lien. http://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma

    Tenez nous informés,

    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonjour,
    N'auriez-vous pas une appli IFFT ou similaire qui pourrait supplanter Tahoma ?
    Ou, une autre TC groupée horloge.
    J'ai eu ce cas avec une T6 chronis, elle pilotait en binôme avec la Tahoma sur Off.

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