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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France fait le pont de l’ascension, nous serons donc fermé à partir de 19h00 ce Mercredi 29 Mai et serons heureux de vous retrouver ce Lundi 03 Juin à partir de 08h00.

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur de store de terrasse HS ?

Bonjour,

Je n’arrivais plus à remonter mon store de terrasse équipé d’un moteur OREA 50 WT (3 fils + terre à commande électromécanique simple). J’ai finalement réussi à le remonter en le poussant.
Comme mon dépanneur ne me recontactait pas, j’ai démonté le store puis le moteur… !
Je me demande maintenant s’il n’aurait pas suffi de régler les fins de course ... ???!!!

J’ai contrôlé l’arrivée de courant dans la prise d’alimentation du moteur pour les 2 sens de rotation.
Si je commande une montée, rien ne se passe. Puis, si je commande ensuite une descente le moteur tourne un petit peu et s'arrête. Si je commande à nouveau une descente, rien ne se passe. Mais après chaque commande de montée (qui ne fait jamais tourner le moteur) la commande de descente suivante fait tourner un petit peu le moteur.
Comment tester le moteur ? Comment le régler si il n’est pas HS ?

Pierre

Pierre T.
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    Bonjour,

    Quel âge à ce moteur? Quelle puissance en Nm ?

    Il se peut que ce soit le condensateur.

    les fin de courses se dérèglent très rarement et surtout pas au point d'empêcher le store de remonter.

    Pierre T.
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    Bonjour,

    Merci M le Coyote pour ta réponse.

    Ce moteur a un petite dizaine d'années. Son couple nominal est 25 mN.
    Pour la dernière remontée, j'ai poussé sur le store quand mon épouse a actionné le bouton et il est remonté !

    Je vais tenter une réinitialisation du moteur ...

    Pierre

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    D'après vos explications il ne fait aucun doute que c'est le condensateur.
    Vous trouverez des tutos sur le Net pour ce travail qui vous coûtera 10€.

    Pierre T.
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    Je viens de réinitialiser le moteur: j'ai mis le 230 V simultanément sur les 2 fils montée + descente, il y a eu un petit aller-retour.
    Maintenant le moteur tourne de ~ un quart de tour dans le bon sens quand j'actionne les boutons montée et descente. Cela est-il possible si le condensateur est HS ?

    Si condensateur n'est pas HS, comment augmenter la rotation du moteur ?

    Pierre

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    Je comprends pas....? Vous avez mis la phase en même temps sur montée et descente, et, rien n'a fumé ?

    Pierre T.
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    Oui, c'est qui est indiqué au paragraphe 2.4.4 de la notice ci-jointe. Et il s'est passé ce qui est indiqué: le moteur a effectué un bref va-et-vient. Rien n'a fumé !!! (le moteur n'est certainement pas connecté en direct sur les fils montée et descente).
    Et maintenant il effectue une brève rotation dans le bon sens pour une commande de montée ou de descente !

    Est-il possible que de telles brèves rotations se produisent si le condensateur est HS ?
    Je pense qu'n moteur réinitialisé devrait tourner plusieurs tours (??).

    Pierre

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    Avez-vous bien le bouton inverseur référencé dans la notice?
    Est-ce bien un bouton double poussoir sans verrouillage.
    C'est à dire que vous pouvez appuyer vers le haut ou le bas en même temps.

    Si oui, pour la RAZ vous devez appuyer en même temps sur montée et descente pendant 8s jusqu'au 1er va et vient puis au second va et vient vous lâcher les boutons.

    Ensuite vérifiez et réglez le sens de rotation.

    Ensuite tentez de régler la fin de course basse comme indiquée en 2.3.2.

    Si ca refuse toujours de fonctionner....Tenez-moi informé.

    Pierre T.
    Pierre T.

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    Finalement mon moteur n'avait besoin que d'une réinitialisation + un réglage. J'ai pu tester le moteur avant de le remettre en place et remonter mon store que j'ai donc démonté pour rien !!!

    Mon bouton de commande est à verrouillage mécanique, mais je me suis débrouillé avec 2 bouts de fils et un domino pour effectuer les opérations.

    J'ai l'habitude de changer des moteurs de volets simples, je n'ai pas pensé au déréglage possible du moteur (comment cela a-t-il pu arriver ??) ...

    Merci M le Coyote pour ton assistance.

    Pierre

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    A la bonne heure....Content pour vous que ca remarche.
    Merci de votre retour et bonne journée.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Finalement, tant qu'il était démonté, autant changer le condo !
    Ce sera pour plus tard...

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    Absolument d'accord, le plus dur était fait !

    Pierre T.
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    J'étais pressé, il fallait que je remonte mon store.
    Maintenant j'ai la technique pour le démonter ...

    Pierre

    Pierre B.
    Pierre B.

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    Mon store ne descent pas completement

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    Vous nous en voyez désolé !

    Pierre T.
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    Si c'est un store avec moteur SOMFY comprenant de l’électronique comme le mien, il suffit peut-être de le réinitialiser (voir la doc du moteur installé).

    Pierre T.
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    Bonjour,

    Finalement mon problème de store me parait être une maladie des moteurs SOMFY. Tout ce que j'ai fait n'a servi à rien, mon store a toujours un problème que je sais maintenant résoudre: si je le déroule au max (fin de course), le moteur n'a pas la force de remonter le store, je résous le problème en pliant les 2 bras avec un corde pour détendre la toile, corde tendue entre les 2 bras, et alors le moteur peut rentrer le store.
    Si je pense à une maladie c’est que mon 2ème store vient d’avoir le même problème: impossible de rentrer le store. Je le rentre avec ma technique de la corde !
    Quel est mon problème ? Les moteurs SOMFY ont-ils une faiblesse ? vieillissent-ils mal ?

    Pierre

    Richy C.

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    Bonjour,

    C'est ce qui arrive quand on ne veut pas écouter et continuer à se faire des idées ...

    Dit il y a 3 mois :
    "Finalement, tant qu'il était démonté, autant changer le condo !
    Ce sera pour plus tard..."

    Pierre T.
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    Merci Richy pour ta réponse.

    Je ne me suis pas fait des idées ! je n'ai pas pu prendre le temps de changer le condensateur (achat, ...) ...
    Je comprends bien que le condensateur de démarrage défectueux diminue le couple de démarrage du moteur.
    Connais-tu la référence de condensateur pour ce type de moteur ?

    Vu mon expérience ..., je comprends aussi que SOMFY n'utilise pas des condensateurs de haute qualité dans ses moteurs, bien choisi un tel condensateur n'a que très rarement besoin d'être changé.
    Vu le prix des moteurs SOMFY, on pourrait penser qu'ils sont d'excellente qualité, pour moi ce n’est pas le cas.

    Pierre

    Richy C.

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    Arrêtez de critiquer et juger.

    La plupart des machines utilisant ces condensateurs nécessitent leur remplacement surtout après une dizaine d'années.

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