Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème connexion Ethernet Box Tahoma et Box SFR/Numeriable

J'ai une Tahoma depuis 2012, je n'arrive pas à la connecter sur le net par la box SFR/Numéricable. J'ai effectué un reset avec le bouton RST, rien ne change. les port 443 et 80 sont bien ouvert pour mon alarme qui elle fonctionne bien.
Ci-joint le PIN de ma Box :0201-6421-8040
Bouton @ reste rouge, second bouton est vert.
Merci par avance de votre aide

abdelhak D.
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7 chemin du bois doré
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Vaulx en Velin
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    essayez en inversant les câbles entre votre alarme et Tahoma.

    abdelhak D.
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    Merci pour l’astuce, mais ça ne fonctionne pas.

    Jean-Luc B.
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    Pouvez-vous essayer de le brancher chez un voisin ou ami pour tester ?

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