Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chère Cliente, Cher Client,

    Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

    Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

    Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Détection intempestive FO 2004

    Bonjour,
    depuis un certain temps, mon FO 2004 déclenche une détection intempestive 1 à 2 mn après l'activation de l'alarme. Malgré plusieurs tentatives de nettoyage intérieur et extérieur, rien n'y fait. De quoi peut venir cette détection?
    Merci pour votre réponse
    Michel

    Michel H.
    Michel H.

    Michel H.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points
    Code postal:
    06110
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    LE CANNET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 28 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Michel H.
    Date
    8 mai 2019
    il y a 7 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Michel,

    Avez-vous essayé une réinstallation et un repositionnement du détecteur ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r
    Michel H.
    Michel H.

    Michel H.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points
    Code postal:
    06110
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    LE CANNET
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    oui, j'ai effectué cette action désinstallation / réinstallation de l'équipement, mais le résultat est identique: au bout de 1 à 2 mn, l'alarme se déclenche. Je l'ai même positionné dans un endroit absolument pas passant.
    Michel

    Nom de l'auteur
    Michel H.
    Date
    réponse
    r
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Michel,

    Pourriez-vous me communiquer le SN1 de la centrale et m'indiquer la date d'achat du détecteur de mouvement ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique