Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Usure rapide pile IO somfy

Bonjour. J'ai 6 volets roulants avec 6 télécommandes IO. L'une de ces telecommandes IO (réf GO 036) se décharge très rapidement. Je dois changer sa pile tous les mois alors que je suis encore aux piles d'origine depuis 3 ans sur mes autres télécommandes. Pour info les autres télécommandes qui fonctionnent parfaitement
n'ont pas le même code GO.
Est normal d'avoir une usure de pile aussi rapide sur une seule telecommande ?

Vincent E.
Vincent E.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Non pas normal !
    Il faut voir avec votre installateur en charge du SAV.

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