Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

cle usb enocean et tahoma

Bonjour quel est procédure a suivre pour que Tahoma reconnaisse la clé usb Enocean

Christophe G.
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    Bonjour,
    Il suffit de la brancher sur le port USB de Tahoma.

    Christophe G.
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    Je ne retrouve pas l'onglet Enocean qui peut m'aider?

    Bonjour Christophe,

    Pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre clé Enocean ?

    Bonne journée,

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    Faites-nous une capture de l'interface Tahoma où on voit RTS IO autre RTS, etc...Vous avez à droite et à gauche de cette barre une flèche qui permet de naviguer.
    Suivant le nombre de protocoles utilisés, Enocean est caché à droite.
    Ca m'a fait pareil avec le Z-wawe

    Christophe G.
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    Bonjour THOMAS
    Loin de moi l'idée de créer une polémique.
    J'ai seulement un peu de difficulté à maîtriser la technique forun.
    Donc ma clé en Ocean est une 300 avec antenne( soit 310).
    Et encore désolé si la multitude de mes posts vous on causé un désagrément
    Bien à vous

    Bonjour Christophe,

    Pourriez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma ?

    Bonne journée,

    Christophe G.
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    Bonjour THOMAS
    Mon code pin: 1209 5126 2062

    Bonjour Christophe,

    Votre Tahoma nous indique qu'aucune clé Enocean n'est raccordée, pouvez-vus me transmettre une photographie recto-verso de cette clé ?

    Bonne journée,

    Christophe G.
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    Bonjour THOMAS
    Suite à votre demande vous trouverez en P.J. les photos du recto et verso de notre clé usb Enocean.
    Bien à vous

    Bonjour Christophe,

    Je vous confirme que cette clé est bien compatible avec votre TaHoma, si ce dernier ne la reconnaît pas c'est qu'elle semble défectueuse, il faudra donc vous rapprocher de votre revendeur pour qu'il assure le SAV de votre clé USB.

    Bonne journée,

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