Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

remède à la casse de l'axe moteur freevia 600?

Bonjour à tous,
Comme certains utilisateurs du forum, j'ai rencontrés un petit problème avec le U du moteur Freevia 600.
N'ayant pas lu, les précieuses indications du forum suffisamment tôt,
j'ai essayé d'actionner à plusieurs reprise le portail pour essayer de comprendre ce qui ne fonctionnait pas .
Ce qui m'a certainement valu d'endommager le bout de l'axe moteur (voir photos).
Je pense que cela risque de me coûter cher ( le prix d'un moteur), je ne suis pas mecano mais j'ai l'impression que cela va être dur à réparer (pas qu'un U à refaire).
Quelqu'un aurais t-il un axe à me vendre ou me donner (celui avec le pignon en plastique)et peut être même un U ?
pour éviter de me ruiner après je n'aurais plus que des cailloux pour nourrir ma famille ( 15 enfants, parents, grand parents, arriere grand parents...) :-)

Merci

P.S : Pour info : système installé mi 2011
Rien ne force, mais manque d'entretien peut être en effet

Olivier L.
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    Bonjour,

    Avez-vous chercher sur le coincoin ? Souvent des vieux moteur sont à vendre.

    Olivier L.
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    Bonjour
    Oui j avais regardé sur différend sites mais rien trouvé a part un système a fouesnant (côte bretonne) mais au prix (200€) pratiquement de la pièce de rechange neuve.
    Donc malheureusement ...

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    Oui, j'ai cherché aussi de mon côté, mais rien...!

    Je crains qu'il faille envisager de mettre toute votre famille à la diète et de prévoir un moteur.

    Ce qui est ballot, est que cette casse peut être évitée...
    Une fois l'an:
    Vérifiez l'écart pignon/crémaillère sur toute la longueur qui est de ~1.5mm.
    Nettoyez sous capot et moteur toutes les saloperies et bestioles qui s’agglutinent (un moteur de coulissant est très exposé).
    Lubrifiez axe et goupille.
    Vérifiez le bon roulement du portail débrayé.

    Olivier L.
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    Oui, merci
    Après ce qui me fait bizarre c'est que pour avoir accè au moteur il faut demonter tous le systeme tous les ans y compris tous les branchement.
    je ne suis pas mécano mais Electronicien et démonter et remonter tous les branchements, et sortir les câbles (alim, antenne, capteur ...) tous les ans ...
    après c'est peut être en effet le remède pour éviter les problèmes mécanique.
    graissage WD 40?
    En tout cas merci d'avoir pris du temps pour répondre

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    Non, ce n'est pas une mise à poil non plus...
    Il suffit d'ouvrie le capot, de dévisser les 4 vis de support, de retourner le moteur pour vérif, et, un ptit coup de lubrifiant aérosol.

    Il faut faire pareil sur les cellules, très soumises aux bestioles.

    par contre, le contrôle écart pignon, c'est vital.

    Richy C.
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    Bonjour,
    Pourriez-vous dire où vous en êtes de la remise en état de votre moteur ?
    Tout ça peut se réparer.
    Mais on voit clairement un gros défaut d'installation où la crémaillère repose sur le pignon, donc sans jeu.

    Olivier L.
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    Bonjour
    j'ai été obligé d’acheter un moteur (250€) pas le choix
    j'ai remonté et vérifié au remontage qu'il reste bien un jeu entre les dents du pignon et la crémaillère en effet (peut être l'origine du problème sur le précédent moteur )
    Bonne soirée
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    Richy C.
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    Avez-vous encore l'ancien moteur avec ses pièces cassées ?
    Si oui, cliquez sur mon nom, faites-moi un mail.

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