Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Nos équipes sont dédiées à 100% pour la résolution de ce problème afin de déployer un correctif le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Creation intellitag

Bonjour,
Suite à plusieurs declenchements intempestifs, j ai supprimé l intellitag concerné (porte d entrée).
A la fin de la création du nouvel intellitag, apres l avoir nommé et indiqué dans quelle pièce il se trouve, je n arrive pas à faire bouger la fenêtre pour acceder au bouton valider.
Si je reviens en arrière, j annule tout.
Que faire ?
Merci

Francois S.
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    Guillaume D.
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    Bonjour François,

    J'ai rencontré ce cas. Je manœuvrais trop rapidement l'ouvrant.

    Sinon, essayez de rapprocher le link le temps de l'installation.

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