Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Platine visiophone v200 encore HS

Bonjour ,

Ma platine du visiophone v200 est encore HS , je n entends plus les personnes à l extérieur parler. J’ai déjà fais 1 SAV pour un problème similaire et acheté une platine a mes frais.
Encore une fois celle ci est défectueuse en moins de 2 ans.
La platine ne se vends plus . Mais 180€ tous les 2 ans est abusé.
Comment peut on arranger mon problème?
Merci
Cdt
jo

Joel G.
Joel G.

Joel G.

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    Réponses

    Bonjour Joël,

    Attendez ici une réponse du SAV pour une solution à votre problème.
    Bonne soirée,

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Votre platine peut certainement se réparer.
    Cliquez sur mon nom pour infos.

    Bonjour Joël,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que la Platine de rue de votre visiophone et le transformateur d'alimentation de votre visiophone soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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