Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ajouter un badge

j'ai 2 badges qui fonctionnaient très bien jusqu'au jour ou tous les deux sont devenue inactif(impossible d'activé ou désactiver l'alarme somfy one)
je les ai désinstallés mais impossible de les réinstaller malgré plusieurs manipulations appuie long sur toutes les touches installation classique et remplacement des piles
j'ai aussi désinstallé et réinstallé la somfy one
je rappelle que j'ai le même problème avec les 2 badges
merci d'avance pour votre aide

julien P.
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    Réponses

    Bonjour Julien,

    Quel est le comportement de l'application et du badge lors de la tentative d'association ?

    Bonne journée,

    julien P.
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    Bonjour
    Merci pour votre réponse
    Mais aujourd’hui l’installation a parfaitement fonctionné

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