Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ouverture simultané du portail et de la porte de garage

Nous avons installé dans un premier temps un portail slidymoove 600 avec un clavier à code. Nous avons ensuite installé une porte de garage motorisation GDK 700.Maintenant quand nous tapons le code sur le clavier le portail et la porte de garage s'ouvrent Comment faire pour que le code n'ouvre que le portail comme avant. Merci Cordialement. P

Cristina C.
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    Bonjour,
    Il faut faire une RAZ sur le GDK, puis réaffecter ses télécommande.
    Vous avez forcément laissé la mémoire ouverte pour le code s'affecte au GDK.

    Cristina C.
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    Les télécommandes du portail et de la porte de garage fonctionnent bien c'est juste le clavier du portail qui ouvre tout. Qui faut il réinitialiser?

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    Je viens de vous le dire;
    Il faut faire une RAZ sur le GDK700 pour supprimer de sa mémoire le clavier à code du portail.
    Quant ce sera fait, il faudra réaffecter les télécommande du GDK700 dans le moteur car la RAZ les aura aussi supprimée.

    Cristina C.
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    Merci mais comment est ce que fait le raz du GDK 700?

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    Voyez page 21 paragraphe 2.5 de la notice.
    Il faudra ensuite réaffecter les TC, page 20 paragraphe 2.4.
    puis refaire un auto apprentissage page 15.

    Cristina C.
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    Merci c'est parfait ça marche.

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    Parfait, merci de votre retour.

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