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Question en attente de réponse

Desormais impossible de connecter caméra Myfox ?

Bonjour,

Pendant 3 ans ma caméra intérieure Myfox a fonctionné sans aucun problème. Il y a quelques semaines, elle a refusé de se connecter et c'est toujours le cas malgré de multiples tentatives de réinstallations sur différentes boxes ou routeur wifi.

Elle est effectivement connectée au routeur ou à la box mais rien ne passe et l'installation est en échec.

Pouvez-vous m'aider ? Je peux vous communiquer par mail l'adresse mac ou la référence indiquée sur la caméra.

Merci

Vincent N.
Vincent N.

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    Je suis exactement dans la même situation

    Halima M.
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    Bonjour Vincent,

    Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC de la caméra est les manipulations déjà faites ?

    Bonne journée,

    Vincent N.
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    Bonjour Jorge,
    Celle indiquée par le routeur est 20:59:a0:ed:ca:ed
    Reset avec épingle, lecture et reconnaissance du QR code généré et attente très longue pour enfin arriver à un échec.
    Merci & bonne journée

    Halima M.
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    Bonjour Vincent,

    Je vous communique la procédure à suivre par e-mail.

    Bonne journée,

    Christophe A.
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    Bonjour Vincent N. et Jorge C. j'ai exactement le même problème que Vincent, impossible de reconnecter ma caméra MYFOX, même après avoir effectué les différente procédures notées ici.
    Merci Jorge de me communiquer la procédure à suivre. Voici mon adresse MAC de la caméra: B0411D02C4F9. Très cordialement, Christophe A.

    Halima M.
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    Bonjour Christophe,

    Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre.

    Bonne journée,

    Michel B.

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    idem pour moi impossible tout essayé je vais péter un plomb

    Christophe A.
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    La réponse des techniciens explique qu'il s'agit d'un problème de mémoire flash dans la caméra. Impossible de réparer, ils proposent un misérable réduction pour en acheter une nouvelle... Je suis furieux !
    Jorge !!! fais quelque chose pour nous ! du matos qui n'a que trois ans !! c'est sincèrement une honte !

    Halima M.
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    Bonjour Michel,

    Quelle est l'adresse MAC de votre caméra ? Quelles sont les manipulations déjà essayées ?

    Bonne journée,

    Michel B.

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    bonjour jorge voici l'adresse mac de ma camera
    B0411D1E66F8 AGJD
    j'ai tenté toutes les manip déjà preco sur ce site comme les autres une longue attente pour un échec d'installation merci de votre aide

    Halima M.
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    Bonjour Michel,

    Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure SAV à suivre.

    Bonne journée,

    Pareil impossible de connecté ma caméra depuis 1 semaine a'ors que jusqu'à maintenant elle fonctionnais très bien !!! Voulez vous l'adresse Mac de la caméra afin que je puisse suivre une procédure pour régler le problème ???

    Maud F.
    Maud F.

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    Bonjour Ђонатан,

    Pouvez-vous me donner la MAC de votre caméra ?

    Bonne journée !

    Maud F.
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    Ђонатан,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée !

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