Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur gdk700

Bonjour j ai installé un moteur sur une porte sectionnelle mon installation est conforme à la notice le système fonctionne mais lorsque la porte se ferme il reste un jour de 5 mm environ elle ne se ferme pas jusqu au bout. De quoi cela provient il?

Aurélien P.
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    Bonjour,

    Ce sont les galets supérieurs de votre porte qui sont mal réglés pour une manœuvre motorisée.

    Faites une photo de chaque galet supérieur et je vous dirais quoi faire.

    Aurélien P.
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    Bonjour MC,

    Milles merci pour votre réponse, j'ai en effet modifié le règlage au niveau de pate de fixation des galets hauts de la porte est tout est rentré dans l'ordre, la porte se ferme correctement.

    Merci encore :)

    MC
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    Parfait, merci de votre retour.
    Bonne journée.

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