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Question en attente de réponse

Pile télécommande SMOOVE origin io

Bonjour,

J’ai acheté une télécommande SMOOVE Origin IO pour la porte de garage. Je suis obligé de changer la pile toutes les semaines. Est ce que c’est normal ?
Référence de la télécommande : 5119288A002 / GO2915

Merci de votre aide.

Ps: j’ai contacte le revendeur mais aucune réponse.

Romain T.
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    Bonjour,

    Non ce n'est pas normal du tout, la pile dure au moins 2 ans.
    Seul votre vendeur sera en charge de votre SAV.

    Mar-Zo-Bouille
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    Bonjour.
    Je suis votre revendeur.
    Vous m'avez contacter hier soir via la plateforme Amazon.
    Difficile de vous répondre aussi vite.

    Les Yellow, avez-vous connaissance de ce problème sur une série de fabrication de Smoove Io.

    Thomas M.
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    Thomas M.

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    Bonjour Mar-Zo et Romain,

    Je vous informe que nous avons rencontré un problème sur un lot de commande SMOOVE ORIGIN IO. La rupture d'un composant électronique provoque un courant de fuite déchargeant prématurément la pile.

    Certaines SMOOVE de fabrication entre Avril et Septembre 2015 rencontraient donc ce problème qui est aujourd'hui résolu.

    La Smoove de Romain a été fabriqué la 15ème semaine du mois d'Avril 2015, elle est donc bien concernée par le problème.

    Bonne journée,

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