Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion control box 3S io avec Tahoma

La connexion via Tahoma à une 3S io n'est plus possible sur le site Somfy connect .
Comment puis-je désormais connecter ma TaHoma avec ma Control box 3S io de mon portail ?

Francis P.
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    Francis P.
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    Oui, mais il faut néanmoins relier la TaHoma avec la Control Box ... une procédure de connexion et de synchronisation existait sur le site pour cette opération .... qui a été retirée !!

    Bonjour Francis,

    La mémorisation de la Control Box IO avec TaHoma est toujours possible, de plus nous n'avons pas retirer la procédure de notre site internet.

    Afin de comprendre ce qui ne fonctionne pas, pourriez-vous m'indiquer si cette motorisation a déjà fonctionné avec votre TaHoma et qu'elle est le modèle de toutes les télécommandes qui la pilotent ?

    Bonne journée,

    Francis P.
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    Bonjour Thomas,

    Il s'agit d'un ensemble avec TaHoma, control box IO , KeyGo IO et V500+digicode. Tout en Somfy. J'ai déjà tenté de connecter ma control box sur la Tahoma , mais la connection était trop faible. Après ajout de l'antenne , je n'ai plus la procédure "visible" sur le PC pour retenter une liaison entre cette control box et la Tahoma. Si vous avez une procédure qui puisse m'expliquer comment faire ?
    merci beaucoup

    Bonjour Francis,

    La procédure à suivre sera la suivante :

    • Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma et allez dans le menu "Configuration"
    • Dans l'onglet "IO", sélectionnez "Ajouter" un "Équipement"
    • Choisissez la télécommande "Keygo IO"
    • Une procédure à effectuer sur la télécommande apparaît, ne la réalisez pas et allez au niveau de votre CBX 3S IO
    • Appuyez 3s sur le bouton PROG de cette dernière, l'écran affiche "F0"
    • Retournez au TaHoma et faites "OK"
    • Le TaHoma va découvrir votre CBX

    Bonne journée,

    Gervais L.
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    Cela a trés bien fonctionné pour moi.
    Merci

    Francis P.
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    Mon problème a été résolu et tout marche parfaitement !
    Merci à tous de votre aide

    mikael B.
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    Bonjour,

    je rencontre le même genre de problème. une fois FO présent sur l'affichage, je clique sur OK mais la box n’est pas trouvée.
    Avez-vous une idée pourquoi la box n’est pas détectée ?
    Petite précision, avant de faire l'installation, j'ai supprimé le portail existant sur la tahoma afin de le réinstaller suite à un SAV somfy
    Merci pour votre aide.

    Gervais L.
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    La procédure à suivre sera la suivante :

    Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma et allez dans le menu "Configuration"
    Dans l'onglet "IO", sélectionnez "Ajouter" un "Équipement"
    Choisissez la télécommande "Keygo IO"
    Une procédure à effectuer sur la télécommande apparaît, ne la réalisez pas et allez au niveau de votre CBX 3S IO
    Appuyez 3s sur le bouton PROG du boîtier principal de cette dernière, l'écran affiche "F0"
    Retournez au TaHoma et faites "OK"
    Le TaHoma va découvrir votre CBX

    mikael B.
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    Bonjour,

    J'ai suivant cette procedure malheureusement la CBX n'est pas detectee.

    Merci

    Gervais L.
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    A combien de distance se trouve ta TaHoma tu es peut être trop loin

    mikael B.
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    Le portail a deja ete connecte avec la tahoma. Il y a eu un SAV sur la carte electronique et depuis je n arrive plus a faire la connexion.

    Nicolas F.
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    Bonjour Mickael,
    Pouvez vous m'indiquez le code pin de votre Tahoma
    Bonne journée.

    mikael B.
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    Bonjour,

    Voici le code pin de la box TaHoma
    1203-9822-4166

    Merci et bonne journée

    mikael B.
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    Désolé j ai fait un faute de frappe

    Il s agit du du code pin suivant
    1203-9822-4106

    Merci

    mikael B.
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    Bonjour,

    je rencontre le même genre de problème. une fois FO présent sur l'affichage, je clique sur OK mais la box n’est pas trouvée.
    Avez-vous une idée pourquoi la box n’est pas détectée ?
    Petite précision, avant de faire l'installation, j'ai supprimé le portail existant sur la tahoma afin de le réinstaller suite à un SAV somfy. Le portail pouvait être piloter par la TaHoma avant le SAV.
    Merci pour votre aide.

    Voici le code pin de la TaHoma
    1203-9822-4106

    Je me permets de reposer la question car je n ai toujours pas trouver de solution

    Merci

    Nicolas F.
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    Bonjour Mickael,
    J'ai essayer de faire plusieurs découvertes de mon coté sans résultat.
    il faudrai remettre a zéro la partie commande de votre CBX (qui supprimera toute les télécommandes enregistrer dedans) en faisant un prog pendant 10 sec.
    puis enregistrer d'abord le tahoma et ensuite les télécommandes.
    Bonne journée.

    mikael B.
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    Je peux faire le test.
    Par contre, est ce que les reglages du portail vont egalement etre remis a zero ?

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    mickael,
    Non il s'agira juste des commande/télécommandes associer.
    Bonne journée

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