Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Serrure connecté avec la passerelle?

Bonjour je n’arrive pas à connecté ma passerelle à ma serrure connecté, ma passerelle figure dans les passerelles sur Somfy Key mais le voyant de la passerelle reste bleu fixe il ne passe jamais au vert ,pouvez vous m’aider merci

Evelyne A.
Evelyne A.

Evelyne A.

Niveau
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2 / 100
points
Code postal:
91150
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Serrure connecté avec passerelle
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Grande rue
Ville:
Ormoy la rivière
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
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