Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pièce de moteur Evolvia 400-450, Passeo 800?

Bonjour,

J'ai un côté de mon portail qui ne s'ouvre plus. j’entends le moteur tourner dans le vide. J'arrive à l'ouvrir en le forçant à la main.

Je l'ai démonté pour comprendre ce qui se passait et j'ai compris... l'engrenage en PTFE s'est désolidarisé de l'axe du moteur. le moteur tourne donc mais n’entraîne plus le système d'engrenage qui permet l'ouverture/fermeture . Ce qui explique aussi que je puisse ouvrir à la main le portail.

Je cherche donc à changer juste ce moteur+axe Sans avoir à changer tout le système de motorisation qui lui, fonctionne.

Ce sera mieux pour l'environnement car ça me gène de jeter un bloc complet juste pour une pièce. en pièce jointe, le moteur que je cherche à changer. Avez-vous des pistes?

Merci!

Cédric L.
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    Super !!! c'est exactement ça.

    Merci beaucoup!

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