Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs TaHoma. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Fonctionnement télécommande?

La commande my n'a plus que la fonction arrêt du volet.
Elle ne commande plus la position à clairevoie.
Aujourd'hui la commande descente ne fonctionne plus que lorsque le volet est en fin de course haute.
À mi-hauteur elle ne commande plus la descente.
Que dois-je faire?
Amicalement

Dominique A.
Dominique A.

Dominique A.

Niveau
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94600
Spécialité:
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Ma petite astuce:
Raison sociale:
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86 rue jean de la fontaine
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PAVANT
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
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    Ville:
    Orléans
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    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Commencez par changer la pile de la télécommande.
    Si ça ne fonctionne pas mieux, essayez avec une autre télécommande.
    Si pas de résultat, essayez de réinitialiser la motorisation.
    Si le résultat est le même, il y a sans doute une défaillance moteur.

    Bonne journée !

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