Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

V300 encore en panne

Bonsoir à tous,
Je suis désespérée.. mon nouveau v300 a fonctionné parfaitement 15 jours... puis... rebelotte.. il s’est remis soudainement à sonner tout seul et de façon continue... le bouton n’est pas enfoncé.. c’est un souci propre au v300? Je n’ai jamais eu de souci avec mes volets somfy.. mon portail..le tahoma.. mais j’avoue que là.. je désespère..faut il passer sur un modèle plus qualitatif pour éviter les pannes?

Sophie C.
Sophie C.

Sophie C.

Niveau
0
38 / 100
points
Code postal:
91170
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma volet
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
8 av du marechal leclerc
Ville:
Viry chatillon
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sophie,

    Attendez l'intervention d'un Yellow pour une solution à votre problème.

    Bonne journée,

    Bonjour Sophie,

    Je viens de vous envoyer un email pour gérer votre SAV et vous proposer une solution de remplacement.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique