Chère Cliente, Cher Client,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement de serveur TaHoma/Connexoon empêchant le pilotage de vos équipements à travers vos applications.

Nos services de développement qualité mettent tout en œuvre pour solutionner ce problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

depuis qques jours ma Easybox MyFox ne peut plus être connectée au serveur , pourquoi et comment retrouver connection ?

Depuis quelques semaines plus aucune connection , l'hiver approche et j'ai 12 radiateurs pilotés individuellement depuis cette interface par GPRS . Pourquoi aucune information n'a été donnée (mon adresse mail est connue) ? le message laissé sur contact@myfox.fr est sans réponse malgré les relances ? que faire et comment faire pour un fonctionnement correct ?merci pour votre réponse

guy S.
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    Réponses

    Bonjour,

    Il faudra faire appel au SAV Myfox, ici vous êtes chez Somfy !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Guy,

    Pour toute demande relative aux produits Myfox, merci d'envoyer un e-mail au Service Client dédié : contact@myfox.fr.

    Bonne journée,

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