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    Question en attente de réponse

    Les sujets Chauffage

    Etalonnage Thermostat connecté filaire SOMFY

    Bonjour,

    Existe t'il une procédure permettant d'étalonner le thermostat connecté filaire Somfy ?

    En comparaison avec 2 autres thermomètres dont la mesure est identique, il s'avère que le thermostat Somfy présente un décalage compris entre 1.5 et 2 degrès.

    Laurent S.
    Laurent S.

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    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Chauffage
    Nom de l'auteur
    Laurent S.
    Date
    10 novembre 2019
    il y a environ un an
    question
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    Réponses

    Laurent S.
    Laurent S.

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    Bonjour les jaunes,

    Du nouveau ? votre SAV téléphonique m'avait promis une réponse, une mise à jour ainsi que le solutionnement de mon souci mais à ce jour il n'en est rien ! Pouvez vous faire le necessaire SVP c'est très frustrant d'avoir un thermostat qui ne donne pas la bonne température :/
    Par avance merci

    20191213_134516.jpg 20191213_134516.jpg
    20191213_134516.jpg
    1,6 Mo
    13 décembre 2019
    Traité
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    Hamid F.
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    Bonjour,

    J’ai exactement le même souci que vous.

    Avez vous pu le recalibrer ?

    Merci d’avance

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    Hamid F.
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    Laurent S.
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    Bonjour Hamid !

    D apres le sav contacté par telephonne il y a 2 mois, l utilisateur ne peut pas recalibrer le thermostat.

    La hotline m a informé qu une mise a jour de mon thermostat allait etre réalisée afin de résoudre ce problème et qu une réponse me serait adressée sur ce poste.

    Pour l instant rien n a ete fait, je patiente encore 1 mois avant de passer chez netatmo ;)

    J espere que tu trouveras plus facilement que moi un solution a ton probleme.

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    Laurent S.
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    Hamid F.
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    Bonjour Laurent !

    Merci beaucoup pour ton retour.

    Ce message s'adresse au SAV de Somfy !

    Si vous ne me contacter pas dans un delai de 5 jours alors je retourne le produit avec le commentaire sur Amazon qui va avec. Au vu prix payer cette anomalie est innaceptable !!!

    Je regrette profondement mon achat.

    Mon code pin: 185206235148.

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    Hamid F.
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    Laurent S.
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    Bonjour Hamid,

    J ai contacté par téléphone la hotline somfy en début de semaine, j ai eu l agréable surprise de tomber sur une personne bienveillante et à l ecoute de mon problème.
    Somfy semble actuellement chercher une solution à ce dernier. J en dirai plus des que j aurais eu un retour de leur part ;)
    Je t invite à les contacter pour leur expliquer ton souci.
    Laurent

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    Laurent S.
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