Chers utilisateurs,

Suite à un problème technique, l'application Connexoon n'est actuellement plus disponible sur le Playstore Androïd. Nos équipes travaillent conjointement avec Google pour la rendre de nouveau disponible le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation via ce bandeau d'information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

v300 en panne

bonjour,
1er visiophone v300 3 jours de fonctionnement normal puis sonneries intempestives mais plus aucun fonctionnement
après plus de 3 semaines de retour en sav chez somfy je n'ai pas récupéré mon appareil donc après réclamation échange par le magasin

2ème v300 , seulement 2 semaines de fonctionnement !!! que faire ?
le précedent v100 ou moins, dont j'ai oublié la référence a fonctionné 6 ans sans problème
comment faire pour avoir le sav ?
merci cordialement

dominique D.
dominique D.

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    Thomas M.
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    Bonjour Dominique,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone V300 soit de nouveau défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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