Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème ouverture gâche avec v500

La gâche ne s’ouvre pas avec le v500 . On entend bien le clic dans la gâche mais elle ne s’ouvre pas . Que faire ?

Franck G.
Franck G.

Franck G.

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V500
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    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Inutile d'insister, cela ne fonctionnera pas, il faut modifier la platine V500.
    Regardez ici , commencez par la fin vous gagnerez du temps de lecture :

    https://forum.somfy.fr/questions/1670048-visiophone-v500-gache-declanchee

    Quel est le modèle de votre gâche ?

    Quelle est sa tension de fonctionnement ?

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