Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant). Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d'accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d'effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai après quelques minutes.

Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui nous le rappellons est exceptionnel au vue de la situation actuelle.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Question Somfy Tahoma et PAC Hitachi Yutaki S80 ?

Chers utilisateurs, installateurs et supports des produits domotique Somfy,

Bonjour,

j’ai diverses questions concernant mon installation de chauffage et de la gestion d'une PAC Hitachi S80 à l’aide de l'interface PC de la Box Tahoma version Rail Din.

Je possède donc une PAC S80 pour la gestion du chauffage uniquement connecté avec un Thermostat Radio Sans Fil Hitachi ATW-RTU-07, une passerelle de communication avec l'interface Tahoma/Hitachi ATW-TAG-02 ainsi que 10 Vannes thermostatiques Somfy IO et d'une Box Tahoma Rail Din.

Les éléments Hitachi détectés et associés a la Box sont :

  • Un compteur d'énergie de type MODBUS de la PAC
  • Un thermostat ATW-RTU-07
  • Une PAC Hitachi

1) Le compteur d'énergie MODBUS : Ne fonctionne toujours pas (!?). Cela a été identifié dans plusieurs post sur ce forum et confirmé sans aucune date de mise a disposition de cette fonctionnalité.

Question 1 : Est-il possible d'avoir une date de disponibilité de cette fonction de compteur d'énergie de la PAC ?

2) Le thermostat ATW-RTU-07 est identifié par la Box Tahoma et permet d'afficher la température ambiante ainsi que celle de consigne. L’information de la température de consigne est bi-directionnelle on peut donc la modifier soit de l'interface Tahoma soit bien-sur sur le thermostat lui-même et l'information est remontée sur l'interface.

Les modes disponibles sur l'interface sont :

  • Auto (Programmation Hebdomadaire du thermostat)
  • Manuel (T°C de consigne manuelle)
  • Absence (T°C de consigne et date de retour)
  • Off (Arrêt de la PAC)

Question 2 : Il est possible d'associer un capteur de température au Thermostat. Quelle est l'utilité de cette association ?

J'envisage d'utiliser le thermostat uniquement en mode manuel car j'utilise la programmation individuelle des Vannes IO et le capteur de température intégré me sert de référence pour calibrer l'offset des vannes (En moyennes 2°C de correction sur l’ensemble des 10 vannes).

3) La PAC, le problème est qu'elle a été détectée par l'interface dans les nouveaux équipements (Onglet HITACHI) mais je n'ai aucune information de disponible et accès a aucun paramètre.

Question 3a : Est-il possible d'avoir plus d'information remontée dans l'interface avec au minimum la Température extérieure et la température consigne d'eau, le mode Eco/Confort et le statut de demande de chauffage ?

(J'utilise uniquement le mode chauffage de la PAC dans mon cas, j’avais l’intention de piloter un ballon ECS électrique externe a base du module Somfy Capteur de consommation PAC Ref : 1822455 mais cela c’est également soldé par un échec, voir les différents messages a ce sujet sur le forum, mais revenons a notre PAC ...).

Ce qui me surprends c'est que si on désactive le Thermostat d'ambiance Hitachi ATW-RTU-07, il est possible d'accéder aux modes de la PAC :

  • AUTO (Programmation Hebdomadaire Eco / Confort)
  • ECO
  • CONFORT
  • OFF (Arrêt de la PAC)

L'écart de température entre les 2 modes ECO/CONFORT est paramétrable sur l'interface PC-ARFHE Hitachi de la PAC, si j'ai bien compris.

Question 3b) Comment fait-on pour activer les modes ECO/CONFORT de la PAC quand le thermostat Hitachi ATW-RTU-07 est également associé a la Box Tahoma ?

J'aurais souhaité en effet pouvoir programmer ces deux modes de fonctionnement par programmation hebdomadaire a partir de l'interface Tahoma.

Pour information, J'ai regroupé dans un fichier ci-joint les écrans de visualisation et des paramètres dont j'ai accès pour le pilotage de la PAC, cela pourra servir a ceux qui se posent des questions sur les possibilités de gestion de la PAC a partir d’une box Tahoma Rail Din.

Ces commentaires et questions ont également été exposés a mon installateur ainsi qu'au technicien Hitachi en début de semaine, et qui reviendront vers moi, je l'espère, avec quelques éléments de réponses en complément de votre support.,

Merci pour votre aide.

Cordialement.

Patrick G.
Patrick G.

Patrick G.

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