Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

1volet sur 5 ne fonctionne plus suite à des micro coupures

bonjour
je viens en aide pour un ami ,le problème vient suite à des micro coupures,1 des 5 volets roulants ne fonctionne plus si au départ il se levait de 5cm en appuyant sur montée et descendait avec touche descente et depuis plus rien il a du le déprogrammer en manipulant télécommande il n'avait pas la notice.pas de télécommande murale juste une principale télis composio rts, un volet par groupe, et comment reprogrammer ce volet en espérant que cela ne vienne pas de la carte réceptrice du moteur merci d'avance pour vôtre aide jean-claude

jean-claude L.
jean-claude L.

jean-claude L.

Niveau
0
3 / 100
points
Code postal:
72290
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    michel16190

    michel16190

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    16190
    Spécialité:
    Menuiserie métallique
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    le papier alu
    Raison sociale:
    Deltalu
    Adresse:
    5 rue de la station, saint Amant
    Ville:
    Montmoreau
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    Bonjour.
    Isolez électriquement ce volet, et essayez de le reprogrammer.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique