Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Procedure mise a jour V500

Bonjour,
J'ai essayer de mettre a jour mon visiophone V500, version 1.0.16 depuis le lien ci_dessous en suivant la procédure. Mais rien. je suis en filaire jusqu'a ma platine de rue
https://forum.somfy.fr/questions/1539897-faq-somfy-mise-jour-logiciel-visiophone-v500
lorsque je j’appuie sur la touche de l’écran "importer depuis la carte sd le logiciel" rien ne ce passe. comme ci la carte sd n’était pas reconnue.....
merci d'avance pour votre aide.
salutation

Alain B.
Alain B.

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    Nicolas S.

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    Bonsoir,

    J'ai exactement le même problème que vous, avez vous trouvé une solution?

    d'avance merci.

    Alain B.
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    Bonsoir Nicolas S
    Pour le moment rien. Personnes ne ma répondu. A suivre !!!!

    Alain B.
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    bonsoir,
    Ben alors, personnes pour répondre a ma question?

    Bonjour Alain et Nicolas,

    Avez-vous bien décompressé le fichier .ZIP téléchargé via le lien et copier les fichier décompressé du ZIP au bon endroit dans la carte SD ?

    Bonne journée,

    Nicolas S.

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    Bonsoir Thomas M,

    Oui le fichier a bien été decompressé,4 fichiers copiés dans un dossier nommé "update" à la racine de la carte SD, j'ai meme essayé avec une autre carte SD formatée en FAT32.

    Mais le résultat est le même.

    Nicolas S.

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    Petit complément d'information, les images sont bien sauvegardées sur la carte SD quand on sonne.

    Comme ca, je dirai que soit ca vient des fichiers mis à disposition, soit le nom du dossier update qui n'est pas bon.

    Dans l'attente de vous relire.

    Nicolas S.

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    Bonsoir Thomas M,

    Désolé , mais ma première réponse n'a pas été prise en compte.

    Oui le fichier a été decompressé il y a 4 fichiers. (voir PJ)

    J'ai testé avec une autre carte SD pour être sur.

    mais le problème reste le même.

    Dans l'attente de vous relire.

    Nicolas S.

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    Re bonsoir,

    désolé mais j'ai trouvé la solution, en fait quand on décompresse le fichier, il y a un fichier nommé "update_info (1).bin", il faut le renommer en "update_info.bin".

    et la mise à jour se lance bien.

    en espérant que ca fonctionne pour vous Alain B.

    Cordialement.

    Alain B.
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    Bonsoir
    Je viens de lire. Je test de suite.

    Alain B.
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    Re,
    Cela a bien fonctionner.
    Il faut bien renommer le fichier update_info (1)", en "update_info.bin". AVANT la decompression. Et tout marche.
    Merci a Nicolas S pour l'info et la participation de Thomas M
    Ceci clôt le sujet.
    Bonne fêtes de fin d'année a vous tous

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