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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Probleme de connexion mode securité off ?

bonjour je souhaite ajouté un equipement mais je n'arrive pas a me connecter car il me demande de passer en mode sécurité off ?
pouvez vous me debloquer cela ? merci
code pin : 1224 4413 2416

Bonne soirée

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    Réponses

    Bonjour Tony,

    Nous venons de resynchroniser l'état de votre système avec nos serveurs, le problème devrait être corrigé.

    Bonne journée,

    Guy L.
    Guy L.

    Guy L.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Code postal:
    76360
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Idem, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma.
    J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration.
    Mon code PIN : 1223-6632-8678
    Merci de votre aide
    PS: je ne parviens pas non plus à éteindre la LED verte qui est permanente

    Bonjour Guy,

    Nous venons de resynchroniser l'état de votre système avec nos serveurs, le problème devrait être corrigé.

    Bonne journée,

    Grégory R.
    Grégory R.

    Grégory R.

    Niveau
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    23 / 100
    points
    Code postal:
    62680
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
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    Activité professionnelle:

    Bonjour, j'ai aussi ce problème de ma tahoma qui se met en sécurité OFF. Pouvez vous me le débloquer SVP.
    Mon code PIN : 1219-4623-6529
    Merci beaucoup et Joyeux Noël!!!

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