Chers utilisateurs,

Nous vous informons que vous pouvez de nouveau vous connecter et piloter vos produits Somfy Protect via l'application. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Initialisation de la sirène extérieure ne fonctionne pas

Bonjour, j'ai acheté une centrale complète home alarme avec l'appli android somfy protect. J'ai tout initialisé correctement (caméra, détecteur de mouvements, sirène intérieur et badges..).
Pour la sirène extérieur ca marche pas :

  • j'ai enlevé la languette et testé les piles qui sont très bonnes. Quand on place les piles, la lumière s'allume une fois en "fondu" ce qui laisse penser que ca va bien...
  • je retourne bien la sirène l'application somfy protect reste indéfiniement en attente d'appariement mais cela ne ofnctionne jamais et le message d'attente reste indéfiniement...

Fabien J.
Fabien J.

Fabien J.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
34830
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
7 rue des Bordes
Ville:
JACOU
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas S.
    Thomas S.

    Thomas S.

    Niveau
    2
    909 / 2000
    points
    Code postal:
    59000
    Spécialité:
    informatique et domotique
    Mon produit Somfy favori:
    somfy one +
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    lycée
    Adresse:
    Ville:
    Lille
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    technicien en informatique

    Bonsoir Fabien,

    Vous n'êtes pas trop éloigné du Link ? Avez-vous bien suivi la procédure d'installation de la sirène extérieure (celle de l'application) ?

    Bonne soirée à vous ainsi qu'une très bonne fête de fin d'année.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique