Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment réparer mon moteur électrique ?

Bonjour,

Mon rideau électrique ne s'ouvre plus. Apres l'avoir démonté on constate que le moteur ne fait qu'un tour puis s'arrete automatiquement, comme s'il y avait une butée. Que faire ? Faut-il obligatoirement changer le moteur ?

Il s'agit d'un somfy PA66 GF50 LT50.

Merci à tous pour votre aide

Elise R.
Elise R.

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    Bonjour,

    Commencez par changer le condensateur.

    Bon W.E

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