Question en attente de réponse
Jai acheter une maison équiper de volet roulant et box connexoon. Aujourd'hui j'utilise le compte de l'ancien propriétaire. Je voudrais créer mon compte personnel, mais je suis bloqué. Nom de l'ancien propriétaire et du compte Somfy GUVEN Yasar mail: yaso44@outlook.fr téléphone 0622152402
Comment faire pour supprimer son compte et créer le mien PIN Connexoon 0807-9804-4324
Je suis Mr LE HOUEDEC MICKAEL Mon mail m.lehouedec@yahoo.fr 0679647201
J'ai avertie l'ancien propriétaire mais il ne fais rien.
Pouvez vous m'aider je vous est donner les coordonnée de l'ancien propriétaire et les miennes
LE HOUEDEC MICKAEL 0679647201 m.lehouedec@yahoo.fr
Je vous remercie
Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Attention, il est rigoureusement interdit de laisser des coordonnées personnelles sur ce forum public. Lisez les CGU !
Pour une réinitialisation de box domotique, il faut remplir ce formulaire:
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...
Bonne journée !
Bonjour Jean-Luc, merci pour votre réponse.
A la suite du formulaire pour Désactivation de votre solution connectée, je peux créer mon compte, c'est bien sa. Somfy ne bloque pas ma box connexoon.
Dans le formulaire je dois mettre le nom de l'ancien propriétaire et son adresse e-mail, c'est bien sa.
je vous remercie Jean-Luc pour votre retour.
Cordialement
Vous pourrez recréer votre propre compte et propres programmations.
Vous mettez le nom de l'ancien propriétaire et son adresse mail si vous la connaissez.
Bonne journée !
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