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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    impossible de créer mon compte

    BC2131CA-BC64-4203-A5B8-F695E481AB52.jpeg BC2131CA-BC64-4203-A5B8-F695E481AB52.jpeg
    BC2131CA-BC64-420...
    1,7 Mo
    22 décembre 2019
    Traité

    Jai acheter une maison équiper de volet roulant et box connexoon. Aujourd'hui j'utilise le compte de l'ancien propriétaire. Je voudrais créer mon compte personnel, mais je suis bloqué. Nom de l'ancien propriétaire et du compte Somfy GUVEN Yasar mail: yaso44@outlook.fr téléphone 0622152402
    Comment faire pour supprimer son compte et créer le mien PIN Connexoon 0807-9804-4324
    Je suis Mr LE HOUEDEC MICKAEL Mon mail m.lehouedec@yahoo.fr 0679647201
    J'ai avertie l'ancien propriétaire mais il ne fais rien.
    Pouvez vous m'aider je vous est donner les coordonnée de l'ancien propriétaire et les miennes
    LE HOUEDEC MICKAEL 0679647201 m.lehouedec@yahoo.fr
    Je vous remercie
    Cordialement

    BC2131CA-BC64-4203-A5B8-F695E481AB52.jpeg BC2131CA-BC64-4203-A5B8-F695E481AB52.jpeg
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    1,7 Mo
    22 décembre 2019
    Traité
    Anonyme
    Anonyme

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    consultée 62 fois
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    4 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    22 décembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bonjour

    Attention, il est rigoureusement interdit de laisser des coordonnées personnelles sur ce forum public. Lisez les CGU !

    Pour une réinitialisation de box domotique, il faut remplir ce formulaire:

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Anonyme
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    Bonjour Jean-Luc, merci pour votre réponse.
    A la suite du formulaire pour Désactivation de votre solution connectée, je peux créer mon compte, c'est bien sa. Somfy ne bloque pas ma box connexoon.

    Nom de l'auteur
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    Dans le formulaire je dois mettre le nom de l'ancien propriétaire et son adresse e-mail, c'est bien sa.
    je vous remercie Jean-Luc pour votre retour.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Vous pourrez recréer votre propre compte et propres programmations.

    Vous mettez le nom de l'ancien propriétaire et son adresse mail si vous la connaissez.

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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