Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Roue crantée Serrure connectée

Bonjour,

Possesseur une serrure connectée, j'ai la commande manuelle qui tourne dans le vide. En ouvrant celle-ci , je me suis rendu compte qu'une des roues a été rognée et ne possède plus ses crans.
Pouvez vous me dire s'il est possible de racheter une telle roue ?

Xavier D.
Xavier D.

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    Thomas M.
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    Bonjour Xavier,

    Malheureusement il n'y a pas de pièces détachées pour la serrure connecté.

    Bonne journée,

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