Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Sortie éclairage zone sur moteur portail Somfy 4100

Bonjour à tous,
J'ai installé un spot avec détecteur de mouvement sur le moteur de mon portail, Somfy 4100, sur la sortie "éclairage de zone.
Mon problème : 1 - installé tel quel, mon allumage se réinitialise systématiquement à chaque ouverture de portail, de jour comme de nuit. Or je souhaiterai qu'il ne fonctionne uniquement que la nuit quitte à me passer du déclanchement dû à un mouvement. Plus brièvement : je souhaiterai que cet allumage ne fonctionne que la nuit en évitant la réinitialisation récurrente à chaque fois que le moteur lui envoi le courant…
Est-ce qu'un simple détecteur crépusculaire intercalé entre le moteur et un simple spot LED (sans détecteur de mouvement) pourrait être ma solution ou aurais-je encore droit à une réinitialisation du détecteur crépusculaire cette fois-ci ?
Merci de votre aide et de vos solutions...

serge C.
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serge C.
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10 janvier 2020
il y a environ 3 ans
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    Bonjour,

    L'équipement d'éclairage que vous avez installé ne convient pas.

    Il faut que la sortie éclairage pilote un éclairage classique (non à leds) en intercalant un détecteur de luminosité et non pas de mouvements.

    Bonne soirée.

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    Merci beaucoup pour votre réponse. Juste une dernière précision que vous pourrez peut-être m'apporter : pourquoi pas d'éclairage LED ?

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    Pour l'instant les boitiers Somfy ne supportent pas ce type d'éclairage.
    Vous pouvez néanmoins utiliser un éclairage Leds sous condition de l'alimenter via un relais.

    Bon W.E

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    Désolé d'insister, et merci de votre patience, mais j'essaie juste de comprendre : c'est bien du 220 qui alimente cette sortie "allumage zone" du boitier moteur vers mon éclairage ? une lampe normale à incandescence marche, pourquoi pas une 20 ou 30w projecteur LED ?

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    Parce que l'éclairage Leds demande jusqu'à 4 fois plus de courant en crête que le le courant nominal.
    Un éclairage classique c'est 1 fois l'équivalent du courant nominal alors que les Leds c'est jusqu'à 4 fois plus.

    Ce n'est pas une histoire de tension (230v) mais un pb de courant de crête (courant d'appel).

    D'où la nécessité d'intercaler un relais.

    Bon W.E

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    Donc, dans le cas ou je souhaite un projecteur LED de 20 ou 30 W pour l'éclairage zone, pouvez vous me dire quel type de relais dois-je intercaler, d'une part, entre ma sortie bornier (14/15) et mon détecteur crépusculaire, et d'autre part, y-a-t-il pour ce dernier (détecteur crépusculaire) un type particulier pour l'adaptation de ce montage vers LED ?
    Encore merci de vos réponses. Et dommage qu'à notre époque, SOMFY n'ai pas pris en compte l'installation de LED en sortie pour ces éclairages de zone...

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