Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

dhwp actuator

Bonjour,

Sur ma tahoma j'ai 10 icônes que je ne sais pas supprimer de moi même et je les aperçois seulement sur pc, quand je vais sur ma tahoma a partir de mon téléphone il ne sont pas apparant...

voir en PJ
PIN 1211-4352-1247

Merci de votre aide
Cordialement

lorris D.
lorris D.

lorris D.

Niveau
1
280 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Lorris

    Videz le cache de votre navigateur ou changez de navigateur. Est-ce que le problème persiste ?

    Bonne journée !

    lorris D.
    lorris D.

    lorris D.

    Niveau
    1
    280 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,

    Désolé du retard, mais ouais malgres tout vos conseils j'ai toujours les icônes .. même quand je me connecte d'un autre pc et d'une autre connexion ça me fait le même...

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Lorris

    Essayez de faire un reset.
    Si le problème persiste, attendez l'intervention d'un Yellow.

    Bonne journée !

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...

    lorris D.
    lorris D.

    lorris D.

    Niveau
    1
    280 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    ok j'essaye ça, je vous remercie

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique