Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mise à jour v500 impossible Mac et Windows 10

Bonjour
Pouvez vous me donner l’astuce pour la mise à jour car j’ai essayer avec Mac et Windows 10
Rien ne se passe
Cordialement

Kad K.
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    Thomas M.
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    Bonjour Kad,

    Pouvez-vous tester la solution donnée par Nicolas en fin du post au lien ci-dessous, arrivez-vous à effectuer la mise à jour ?

    Procedure mise a jour V500

    Bonne journée,

    Kad K.
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    Merci Thomas je vais essayer la solution que vous m’avez donnez c’est à dire renommer le fichier "update_info (1)", en "update_info.bin".
    Cordialement

    Nicolas C.
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    Bonjour,
    Je souhaiterais savoir si vous avez réussi la mise à jour de votre visiophone ?
    Car pour le miens ça ne fonctionne pas !
    Merci d'avance

    Kad K.
    Kad K.

    Kad K.

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    Bonjour
    Finalement j’ai réussi avec un pc sous
    Windows 7 d’un ami
    J’ai créé un dossier update à la racine
    J’ai mis les 4 fichiers dedans en m’assurant
    Que le fichier « update_info.bin » est bien nommer comme ceci
    PS: je n’ai pas remarqué de nouveauté après mise à jour
    Cordialement

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