Chère Cliente, Cher Client,

Depuis ce Samedi 23 Mai nous rencontrons des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone. Les Thermostats restent fonctionnels et continuent de suivre les programmations enregistrées.

Nos équipes travaillent à la résolution de ce problème et nous ne manquerons pas de vous tenir informé via ce bandeau d'informations.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

portail et garage s ouvre en meme temps

suite à changement de pile , le bouton d'ouverture du portail ne fonctionnait plus
je le reprogramme et quand j'ouvre en pieton le portail mon garage s'ouvre, j'ai reprogrammé 3 telecommande , elles font le meme choses , par contre toutes celles que je n'ai pas touché fonctionnent correctement , j'ai 4 telecommandes qui me créent cette anomalie
que dois je faire

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    Merci de saluer la communauté avant de poser votre question; http://forum.somfy.fr/

    Il faudra faire une RAZ totale sur le garage et le portail.
    Ensuite vous affectez les TC au portail, puis au garage.
    Il faudra également réaffecter les TC fonctionnelles qui seront effacées par les RAZ.

    Bonne journée.

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