Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Septembre.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Septembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Plus de point d entree sur VR.

Bonjour. J ai perdu toute liaison entre la TC TELIS RTS 1 et mon VR. Je n' ai plus aucun point d entree pour faire fonctionner mon volet. Quelqu'un peut il m'aider a retrouver une liaison ?
Merci d avance

Christophe S.
Christophe S.

Christophe S.

Niveau
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60530
Spécialité:
Volets roulants
Mon produit Somfy favori:
Telis 1 RTS
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Adresse:
10 rue des ifs
Ville:
Dieudonné
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    bonjour,

    Je suppose que vous avez changé la pile de la Télis ? Si oui, il faudra procéder à une RAZ et réaffecter la Télis.

    Bonne journée.

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