Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment remettre les radiateurs IO à la même clé de sécurité que le boîtier Somfy ?

Bonjour,

Suite à l'ajout à Tahoma de volets roulants qui n'avaient plus la même clé de sécurité (cf. mon poste précédent https://forum.somfy.fr/questions/2268926-rajouter-volets-roulants-reinitialisation-tahoma), il s'avère que les radiateurs ne sont plus reconnus par l'application Tahoma.

Un point d'exclamation noir apparaît au coin du radiateur, avec l'indication :
"L'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boîtier Somfy. Veuillez contacter un installateur."

Un boîtier IO est branché devant chaque radiateur individuellement (12 boîtiers en tout).

Quelle procédure dois-je suivre pour remettre tous ces radiateurs sous le contrôle du Tahoma, comme avant ?

D'avance, merci pour votre aide.
Bien à vous,
Jonathan.

Jonathan L.
Jonathan L.

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    Bonjour,

    Je suppose que chaque radiateur est équipé de cette interface ? https://www.somfy.com/fr_v4/file.cfm/Interface_fil_pilote...

    Il faudra faire pareil que les VR, RAZ sur toutes les interface et réaffectation.

    Bonne journée.

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