Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Please reset a connexoon box

I have a somfy connexoon box that is already registered.

Please could it be dissociated.

Pin number: 0804-2910-0580

Many Thanks

Steve

Steve T.
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    Hello Steve !

    Where do you live ? Where is Tahoma installed ?

    Have a good day !

    Steve T.
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    Bonjour,

    J'habite à Thoiry, 01.

    Jean-Luc B.

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    OK ! Wait here, a Yellow will contact you next week.

    Good Sunday

    Hello Steve,

    Your Connexoon has been reset and you can activate it right now.

    Regards,

    Steve T.
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    Thank you I was able to connect box to account.

    That seems to be working. Unable to do the next step of syncing with remote and blind.

    However I will try tomorrow and if still stuck open a new thread.

    Thanks for fixing the first step
    , merci.

    Steve T.
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    I understand why it will not work now.

    Blind is home io and the conexoon I have is RTS only.

    I so wish I had an RTS blind. :-(

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