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Question en attente de réponse

réglage caméra de la platine de rue

Bonjour,
j'ai installé un visiophone V100 avec sa platine de rue à la hauteur préconisée. La caméra est trop haute, je ne vois que le haut de la tête de mes visiteurs !!!
Peut-on régler l'inclinaison de la caméra de la platine de rue ?
Merci

GEORGES
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    Richy C.

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    Bonjour,
    Pas de réglage possible.

    Ou la platine est fixée trop haut sur son support.

    Ou la caméra est de travers dans la platine.

    GEORGES
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    dans le second cas (caméra de travers dans la platine), est-il possible de corriger le problème ?

    Richy C.

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    Si la platine est garantie, le mieux est de ne pas y toucher.

    Mais c'est vous qui voyez...

    Thomas M.
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    Bonjour Georges,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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