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Question en attente de réponse

Sirène extérieure trop sensible?

Bonjour, c'est la 3 ème fois que mon alarme Somfy Protect se déclenche au motif que la sirène extérieure aurait été déplacée, ce qui n'est pas le cas. J'ai débranché l'auto-protection provisoirement. Comment diminuer la sensibilité de cet accessoire?J'ai cru comprendre que je ne suis pas le seul dans ce cas et que l'intervention d'un technicien est nécessaire.

Franck H.
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    JACKY M.
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    Bonjour Franck
    Vous n'êtes pas le seul.
    Merci de laisser ici le N° MAC du Link pour qu'un Yello demande aux services techniques de diminuer la sensibilité à distance.
    Entre nous, l'autoprotection n'est pas d'une grande utilité. Ce qui compte c'est que la sirène ne soit pas accessible facilement pour qu'on ne puisse pas la neutraliser par d'autre moyens.

    Frédéric A.
    Frédéric A.

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    Bonjour, meme soucis pour moi avec l’alarme extérieur détectant une tentative d’arrachement lorsqu’un véhicule au pot d’échappement très bruyant passe devant la maison... (ca a déjà du arriver 4/5 fois en 1 an 1/2...)
    L’adresse mac de ma one+ est B0F1EC0D55CC

    Cordialement

    Franck H.
    Franck H.

    Franck H.

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    Merci pour vos réponses.
    Le numéro inscrit sur le link est :
    BU0111018A74 1940
    Merci de votre intervention.
    Franck H

    Bonjour Frédéric et Franck,

    Je viens de faire la demande au service concerné, je ne manquerais pas de vous tenir informé.

    Bonne journée,

    Bonjour à vous,

    Je vous confirme que le service concerné à bien baissé la sensibilité de vos sirènes.

    Bonne journée,

    Fabien B.
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    Bonjour, je connais la même situation au passage de motos, camions... ma sirèrn extérieure sonne car soit disant décrochée du mur. pourriez vous baisser la sensibilité ? Mon Numéro de Link est e04f43baa9d7. merci

    Bonjour Fabien,

    Je viens de faire la demande au service concerné, je ne manquerais pas de vous tenir informé.

    Bonne journée,

    Fabien,

    La sensibilité de votre sirène à été baissée.

    Bonne journée,

    Fabien B.
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    Merci Maud

    Frédéric A.
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    Bonjour,

    Merci pour le réglage.
    Néanmoins il y a 3 jours, mon alarme s’est à nouveau déclenchée suite à une tentative de déplacement détectée...
    Du coup pourriez vous reverifier ?

    Cordialement

    Bonjour Frédéric,

    Nous ne pouvons baisser d'avantage la sensibilité de votre sirène.

    Pouvez-vous vérifier que le socle de la sirène soit bien vissé?

    Bonne journée,

    Frédéric A.
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    Bonjour,
    Merci pour votre retour.
    La sirène est fixée solidement au pignon de la maison (cheville dans un mur en brique)...
    Du coup impossible de faire mieux !

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