Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alarme protexiom, Pile transmetteur faible

Bonjour
Je viens de recevoir un SMS comme quoi les piles de mon transmetteur de mon alarme sont faibles. Malheureusement je suis a l’étranger et ne peux les changer. Que va t'il se passer lorsque les piles vont être vides? L'alarme va elle rester activée? Va t'elle sonner? Si je la désactive a distance, cela va t'il éviter tout problème? Merci pour votre réponse.

Sebastien
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    Bonjour,

    Non, l'alarme ne se déclenchera pas, même dès que les piles seront HS.
    l'alarme vous prévient au minimum 30 jours avant le fin de vie des piles.

    Une fois l'alarme inerte à cause des piles HS, elle ne sera naturellement plus fonctionnelle en cas d'intrusion.

    Bonne journée

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