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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Box Tahoma Premier parametrage volets , portail , porte garage

Bonjour

je possede ddepuis hier une box Tahoma

Mon installateur qui me l'a vendu m'a configure mon store de terrasse neuf qu'il venait d'installer.

Il a également reussi à configurer la motorisation de porte de garage en rts (GDK 3000)

Probleme
8 volets roulants IO non detectes
1 porte garage IO non détectés
1 motorisation portail non détectés

Les manipulations suivantes ont été effectues
Portail et motorisations de porte de garage IO
programmation avec telecommande en appuyant sur les boutons 1et 2
Programmation avec telecommande avec bouton PROG au dos
Programmation sans telecommande
-> echec Non reconnues par Tahoma

Volest roulants

  • programmation avec bouton smOOv origin IO
  • -> echec volets non reconnues

    • programmation avec telecommande situo mobile IO
    • -> echec et perte de la programmation de la telecommande ce qui m'a oblige à reparametrer tous mes volets

      Reset de la tahoma effectue sans succès

      Impossibilite d'isoler electriquement chaque volets car plusieurs sont relies sur les mêmes disjoncteurs (etage etc)

Thomas B.
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    Mise à jour du 08/07/2020

    utilisation de la telecommande situo pour récuperer la cle (probleme facilement identifiable)
    puis ajout d'equipement
    Eureka 8 volets sont reconnus

    Reste desormais le probleme
    de la porte de garage
    Dexxo pro RTS 800

    du portail
    AXOVIA Multipro 35 RTS

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    Mise à jour 08/07/2020

    Ensemble fonctionnel

    Bete confusion entre protocole IO et RTS dont je me suis apercu en resortant les factures

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