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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

probleme telecommande NINA IO

bonjour, j'ai fais parvenir en SAV ma télécommande NINA IO pour un problème de batterie.
Depuis son retour je ne peux plus enregistrer mes volets roulants......
Que faire?

yannick M.
yannick M.

yannick M.

Niveau
0
24 / 100
points
Code postal:
80300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
4 rue de l'église
Ville:
MONSURES
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Yannick,

    • Faites une double coupure d'alimentation sur l'ensemble de vos volets roulants uniquement, coupure 2s, remise en fonction 8s, recouper 2s et remise sous tension. Ce n'est pas grave dans votre cas que tous les volets soient impactés par cette manipulation
    • Sur la télécommande Nina, allez dans le menu "Réglages" -> "Installateur" et cliquez sur "Continuer" du message d'information.
    • Cliquez sur "Appairage" -> "Découvrir des équipements", la télécommande vous demande si vous souhaitez découvrir des équipements déjà enregistrés dans un point de commande, dites "Non", puis validez avec "OK"
    • La télécommande va découvrir vos volets roulants, sélectionnez les et ajoutez les à la Nina.

    Bonne journée,

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