Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

La porte de mon garage ne se ferme plus entièrement avec le GDK700

Bonjour,
J'ai fait installé un GDK 700 en 2018. Depuis maintenant 6 mois, la porte ne se ferme plus automatiquement toute seule, je suis obligé d'excercé une pression vers le bas sur la poigné pour que la porte se ferme. Dans le cas contrainte, elle s'arrête puis se réouvre.
Elle fait cela au 3/4 de la porte fermé et/ou vers les 15 derniers centimètre.
Comment résoudre le problème.
Merci

MOULINAS X.
MOULINAS X.

MOULINAS X.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
34830
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
26 avenue paul valery
Ville:
JACOU
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Vérifiez que ce problème ne vient pas de la porte elle-même, ce qui est probablement le cas.
    débrayez la poignée, manœuvrez la porte manuellement pour vérifiez la présence de point dur.

    Dans tous les cas il faudra faire intervenir votre installateur pour qu'il procède aux réglages de la porte, le moteur n'az rien à voir là dedans.

    Bon W.E

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique