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Question en attente de réponse

Réactivation sirène intérieure après changement de piles

Bonjour, j’ai fait l’acquisition d’un pack home Somfy il y a maintenant 3ans (achat Castorama) et j’ai récemment dû changer les piles de la sirène intérieure comme cela m’a été notifié sur l’application. Après avoir changé les piles selon la procédure, impossible de faire réactiver la sirène. Celle-ci n’est pas reconnue alors que tous les autres périphériques fonctionnent parfaitement. Comment faire pour réinitialiser la sirène? Est-il défectueux?

Julien B.
Julien B.

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    Bonjour Julie ,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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